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Der Band bietet einen leicht verstandlichen Einstieg in die benutzerorientierte Produkt- und Softwareentwicklung. Die wichtigsten Methoden und ihre Umsetzung im Entwicklungsprozess werden vorgestellt. Mit Checklisten, Fallstudien und Vorgehensmodellen.
In diesem Buch werden die unterschiedlichen Ebenen des Alignments erlautert und die strategische, architektonische, strukturelle und temporale Synchronisation von IT und Unternehmen dargestellt.