Call Center Management: Leitfaden fur Aufbau, Organisation und Fuhrung von Teleservic... (Bog, Paperback / softback, Tysk)
  1. Forside
  2. Bøger
  3. Engelske bøger
  4. Ledelse og ledelsesteknikker
  5. Økonomi
  6. Erhvervsliv, virksomheder og ledelse
  7. Call Center Management: Leitfaden fur Aufbau, Organisation und...

Call Center Management: Leitfaden fur Aufbau, Organisation und Fuhrung von Teleservicecentern

(Bog, Paperback / softback, Tysk)
Forfattere: Brad Cleveland, Julia Mayben, Gunter Greff
Forlag: Gabler

Bemærk: Kan ikke leveres før jul.

Når du handler på WilliamDam.dk, betaler du den pris du ser.

  • Ingen gebyrer
  • Ingen abonnementer
  • Ingen bindingsperioder

Relaterede kategorier

Erhvervsliv, virksomheder og ledelse Ledelse og ledelsesteknikker Økonomi
  = Emner / kategorier
  = Sektioner / guides
  = Specialsider
  = Kampagner

Beskrivelse

Das vorliegende Buch spricht einen komplexen Sachverhalt gelassen aus: Zum erfolg­ reichen Management eines Incoming Call Centers braucht man ein klares Verständnis der charakteristischen Abläufe, wie Anrufe in ein Unternehmen eingehen, und einen effektiven Bezugsrahmen für Planung und Management.

Læsernes anmeldelser (0)

Alle detaljer

Forlag Gabler
Forfattere Brad Cleveland, Julia Mayben, Gunter Greff
Type Bog
Format Paperback / softback
Sprog Tysk
Udgave Softcover reprint of the original 1st ed. 1998
Udgivelsesdato 03-10-2013
Første udgivelsesår 2013
Illustrationer 264 Illustrations, black and white; 272 S. 264 Abb.
Originalsprog Germany
Sideantal 272
Indbinding Paperback / softback
Forlag Gabler
Sideoplysninger 272 pages, 264 Illustrations, black and white; 272 S. 264 Abb.
Mål 228 x 150 x 15
ISBN-13 / EAN-13 9783322930071