Herregud! Det er jo bare kundeservice (Bog, Paperback, Dansk) af Anders Rønnebech Jensen
  1. Forside
  2. Bøger
  3. Danske bøger
  4. Erhvervsliv, virksomheder og ledelse
  5. Herregud! Det er jo bare kundeservice

Herregud! Det er jo bare kundeservice

(Bog, Paperback, Dansk)
Forfatter: Anders Rønnebech Jensen
Nedsat pris! Herregud! Det er jo bare kundeservice
Forlag: SAXO Publish

Bemærk: Kan ikke garanteres før jul.

Status: Print on Demand - Forvent op til 20 dages leveringstid.

Når du handler på WilliamDam.dk, betaler du den pris du ser.

  • Ingen gebyrer
  • Ingen abonnementer
  • Ingen bindingsperioder

Relaterede kategorier

Erhvervsliv, virksomheder og ledelse
  = Emner / kategorier
  = Sektioner / guides
  = Specialsider
  = Kampagner

Beskrivelse

Har du som kundeservicemedarbejder oplevet, at der bliver set ned på dit fag? Har du som kunde oplevet ikke at få den service, du fortjener? Eller har du som leder oplevet, at det er svært at se værdien i kundeservicearbejdet? Alle tre spørgsmål har fulgt mig i de seneste 15 år, hvor jeg i min karriere har arbejdet intensivt med kundeoplevelser, customer experience og kundeservice. Jeg er oprigtigt dødtræt af, at mit fag ikke får den respekt, det fortjener. Og jeg er dødtræt af, at kunder som følge deraf ikke får den service, de fortjener. Men mest af alt irriterer det mig grænseløst, når det skyldes at topledelsen ikke anerkender værdien af det gode servicearbejde. Denne bog er en samling af LinkedIn-artikler plus helt nyt materiale. Den giver dig konkrete metoder og teknikker, der vil kunne professionalisere servicefaget og skabe den respekt og faglighed, som det virkelig fortjener.

Læsernes anmeldelser (0)

Alle detaljer

Forlag SAXO Publish
Forfatter Anders Rønnebech Jensen
Type Bog
Format Paperback
Sprog Dansk
Udgave 2. (29-04-2021)
Oplagsdato 29-04-2021
Sideantal 182
Indbinding Paperback
Mål og vægt B: 200mm, H: 320mm, D: 18mm, Vægt: 400g
ISBN-13 / EAN-13 9788740425697