Kundenruckgewinnungsmanagement: Die Integration von Customer Engagement zum erweiterten Verstandnis der Wertschopfung von Ruckgewinnungsmaßnahmen
(Bog, Paperback / softback, Tysk)
- Type: Bog
- Format: Paperback / softback
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Sprog:
Tysk
- ISBN-13: 9783658340421
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Beskrivelse
Das Buch integriert das erweiterte Verständnis der Wertschöpfung von Kundenverhaltensweisen (Customer Engagement Value) in das Kundenrückgewinnungsmanagement. Dieses Verständnis umfasst neben dem Kaufverhalten auch weitere wertschöpfende Kundenverhaltensweisen wie Weiterempfehlungen oder das Teilen von Feedback und Kundendaten.
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Alle detaljer
| Forlag | Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG |
| Forfatter | Robin-Christopher Ruhnau |
| Type | Bog |
| Format | Paperback / softback |
| Sprog | Tysk |
| Udgave | 1. Aufl. 2021 |
| Udgivelsesdato | 17-07-2021 |
| Første udgivelsesår | 2021 |
| Serie | Schriftenreihe des Instituts fur Marktorientierte Unternehmensfuhrung (IMU), Universitat Mannheim |
| Illustrationer | 26 Illustrations, black and white; XVIII, 147 S. 26 Abb. |
| Originalsprog | Germany |
| Sideantal | 147 |
| Indbinding | Paperback / softback |
| Forlag | Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG |
| Sideoplysninger | 147 pages, 26 Illustrations, black and white; XVIII, 147 S. 26 Abb. |
| Mål | 210 x 148 |
| ISBN-13 / EAN-13 | 9783658340421 |