Beskrivelse
Erhvervspsykologerne Hanne Museth og Kitty Dencker deler i deres tredje bog ud af mangeårige erfaringer som forandringsagenter.
Forfatterne giver viden og redskaber videre til interne forandringsagenter på arbejdspladserne til håndtering af forandringsprocesser. Processerne og metoderne bliver sammenfattet og aftegnet i en isbjergsmodel - en model som afspejles i bogens struktur.