Emotional Labor: Putting the Service in Public Service (Bog, Hardback, Engelsk) af Mary E. Guy
  1. Forside
  2. Bøger
  3. Engelske bøger
  4. Sociologi: arbejde og arbejdskraft
  5. Offentlig administration
  6. Serviceerhverv
  7. Emotional Labor: Putting the Service in Public Service

Emotional Labor: Putting the Service in Public Service

(Bog, Hardback, Engelsk)
Forfattere: Mary E. Guy, Meredith A. Newman, Sharon H. Mastracci
Emotional Labor: Putting the Service in Public Service
Forlag: Taylor & Francis Ltd

Bemærk: Kan ikke leveres før jul.

Når du handler på WilliamDam.dk, betaler du den pris du ser.

  • Ingen gebyrer
  • Ingen abonnementer
  • Ingen bindingsperioder

Relaterede kategorier

Offentlig administration Serviceerhverv Sociologi: arbejde og arbejdskraft
  = Emner / kategorier
  = Sektioner / guides
  = Specialsider
  = Kampagner

Beskrivelse

Most public service jobs require interpersonal contact that is either face-to-face or voice-to-voice. This book focuses on this emotional labor and what it takes to perform it. It contains stories from the trenches gleaned through interviews, focus groups, and survey data.

Læsernes anmeldelser (0)

Alle detaljer

Forlag Taylor & Francis Ltd
Forfattere Mary E. Guy, Meredith A. Newman, Sharon H. Mastracci
Type Bog
Format Hardback
Sprog Engelsk
Udgivelsesdato 15-05-2008
Første udgivelsesår 2008
Illustrationer tables, figures, bibliographic refrences, index
Originalsprog United Kingdom
Sideantal 256
Indbinding Hardback
Forlag Taylor & Francis Ltd
Sideoplysninger 256 pages
Mål 229 x 152
ISBN-13 / EAN-13 9780765621160