Erfolgreiches Beschwerdemanagement: Wege zu Prozessverbesserungen und Kundenzufrieden... (Bog, Paperback / softback, Tysk)
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Erfolgreiches Beschwerdemanagement: Wege zu Prozessverbesserungen und Kundenzufriedenheit

(Bog, Paperback / softback, Tysk)
Forlag: Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG

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Beskrivelse

Damit sowohl die Kunden als auch die Dienstleister als Adressaten fühlbar und schnell von den Verbesserungen profitieren können, müssen die Verantwortlichen sinnvolle und effektive Arbeitsabläufe im Beschwerdemanagement etablieren.

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Alle detaljer

Forlag Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG
Type Bog
Format Paperback / softback
Sprog Tysk
Udgave 2010 ed.
Udgivelsesdato 26-11-2012
Første udgivelsesår 2012
Illustrationer 26 Illustrations, black and white; 146 S. 26 Abb.
Fagredaktør Oliver Ratajczak
Originalsprog Germany
Sideantal 146
Indbinding Paperback / softback
Forlag Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG
Sideoplysninger 146 pages, 26 Illustrations, black and white; 146 S. 26 Abb.
Mål 240 x 168
ISBN-13 / EAN-13 9783658005573