Paul Eisewicht Forfatter

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  Die Kunst des Reklamierens: Beitrag zum Verstandnis von Konsum als Handlungsproblem (Bog, Paperback / softback, Tysk)

  Af: Paul Eisewicht

  Zum einen zeigt sich dadurch, dass Reklamationen (trotz rechtlicher und organisationaler Vorgaben) äußerst aushandlungsbedürftige Situationen sind (hinsichtlich der Verantwortlichkeit des Adressaten, der Triftigkeit des Problems und der Angemessenheit der Forderung).

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