Wolfgang Lennartz Forfatter

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  Kundenwert im wertorientierten Management: Messung und praktische Anwendung (Bog, Paperback / softback, Tysk)

  Af: Wolfgang Lennartz

  Wolfgang Lennartz diskutiert Leistungen, Anwendungsmöglichkeiten und Grenzen der wichtigsten Kundenbewertungsverfahren systematisch nach einem Kriterienkatalog, dessen besonderes Augenmerk auf den Praxisanforderungen liegt.

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