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Frustration in hierarchischen Kundenbindungsprogrammen: Eine empirische Untersuchung

(Bog, Paperback / softback, Tysk)
Forfatter: Kirsten Blacha
Forlag: Springer Fachmedien Wiesbaden

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Beskrivelse

Kundenbindungsprogramme haben sich mittlerweile als institutionalisierte Form der Kundenbindung etabliert. Auf Basis eines integrativen Forschungsmodells untersucht die Autorin mittels empirischer Studien die Bedeutung von Frustration in Bezug auf das Konsumentenverhalten.

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Alle detaljer

Forlag Springer Fachmedien Wiesbaden
Forfatter Kirsten Blacha
Type Bog
Format Paperback / softback
Sprog Tysk
Udgave 2014 ed.
Udgivelsesdato 31-10-2013
Første udgivelsesår 2013
Serie Kundenmanagement & Electronic Commerce
Illustrationer 13 Illustrations, black and white
Originalsprog Germany
Sideantal 318
Indbinding Paperback / softback
Forlag Springer Fachmedien Wiesbaden
Sideoplysninger 318 pages, 13 Illustrations, black and white
Mål 210 x 148
ISBN-13 / EAN-13 9783658039363