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Maßnahmen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit: Managementansatze zur Prozessoptimierung

(Bog, Paperback / softback, Tysk)
Forfatter: Patricia Buchberger
Maßnahmen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit: Managementansatze zur Prozessoptimierung
Forlag: Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG

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Beskrivelse

Sie untersucht die Schwierigkeiten und Störfaktoren, die dies negativ beeinflussen und hinterfragt kritisch aus theoretischer und praktischer Sicht die Konzepte hinsichtlich ihrer Kundenorientiertheit.

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Alle detaljer

Forlag Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG
Forfatter Patricia Buchberger
Type Bog
Format Paperback / softback
Sprog Tysk
Udgave 1. Aufl. 2016
Udgivelsesdato 16-12-2015
Første udgivelsesår 2015
Serie BestMasters
Illustrationer 1 Tables, black and white; 12 Illustrations, black and white; IX, 101 S. 12 Abb.
Originalsprog Germany
Sideantal 101
Indbinding Paperback / softback
Forlag Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG
Sideoplysninger 101 pages, 1 Tables, black and white; 12 Illustrations, black and white; IX, 101 S. 12 Abb.
Mål 210 x 148
ISBN-13 / EAN-13 9783658122263