The V-Model of Service Quality: An Exploration of African Customer Service Delivery M... (Bog, Paperback / softback, Engelsk)
  1. Forside
  2. Bøger
  3. Engelske bøger
  4. Kvalitetssikring og kvalitetsstyring
  5. Kundeservice
  6. The V-Model of Service Quality: An Exploration of African...

The V-Model of Service Quality: An Exploration of African Customer Service Delivery Metrics

(Bog, Paperback / softback, Engelsk)
Forfatter: Grafton (University of Namibia Whyte
The V-Model of Service Quality: An Exploration of African Customer Service Delivery Metrics
Forlag: Emerald Publishing Limited

Bemærk: Kan ikke leveres før jul.

Når du handler på WilliamDam.dk, betaler du den pris du ser.

  • Ingen gebyrer
  • Ingen abonnementer
  • Ingen bindingsperioder

Relaterede kategorier

Kundeservice Kvalitetssikring og kvalitetsstyring
  = Emner / kategorier
  = Sektioner / guides
  = Specialsider
  = Kampagner

Beskrivelse

The V-Model of Service Quality offers a powerful tool for measuring service quality. This book grounds the theoretical interventions in data drawn from case studies in the Sub-Saharan African context to make the models applicable to both researchers and working managers.

Læsernes anmeldelser (0)

Alle detaljer

Forlag Emerald Publishing Limited
Forfatter Grafton (University of Namibia Whyte
Type Bog
Format Paperback / softback
Sprog Engelsk
Udgivelsesdato 18-10-2018
Første udgivelsesår 2018
Serie Emerald Points
Originalsprog United Kingdom
Sideantal 160
Indbinding Paperback / softback
Forlag Emerald Publishing Limited
Sideoplysninger 160 pages
Mål 197 x 128 x 13
ISBN-13 / EAN-13 9781787696068