Anbefalet: Bliv den virksomhed kunderne elsker at anbefale (Bog, Paperback, Dansk) af J. Christian Andersen

Anbefalet: Bliv den virksomhed kunderne elsker at anbefale

(Bog, Paperback, Dansk)
Forfattere: J. Christian Andersen, J. Christian Andersen, J. Christian Andersen

Forlag: Books on demand

Bemærk: Kan leveres før jul.

Når du handler på WilliamDam.dk, betaler du den pris du ser.

  • Ingen gebyrer
  • Ingen abonnementer
  • Ingen bindingsperioder

Beskrivelse

Tilfredse kunder er godt. Men det er ikke godt nok!
At gå fra kundetilfredshed til kundeloyalitet kræver en dyb indsigt i loyalitetens mekanismer og et fornyet syn på kundeservice.
Gennem vekselvirkning mellem teoretiske overvejelser og konkrete case stories får du et unikt indblik i det kundesyn, der har bragt verdens førende virksomheder til tops.
Læs bogen før din konkurrent, og bliv den virksomhed, som kunderne elsker at anbefale.

Læsernes anmeldelser (0)

Alle detaljer

Forlag Books on demand
Forfattere J. Christian Andersen, J. Christian Andersen, J. Christian Andersen
Type Bog
Format Paperback
Sprog Dansk
Udgave 2. (03-11-2015)
Oplag 3. (04-11-2015)
Første udgivelsesår 2013
Originalsprog Dansk
Sideantal 124
Indbinding Paperback
Mål og vægt B: 135mm, H: 215mm, D: 8mm, Vægt: 178g
ISBN-13 / EAN-13 9788771703764