Complaint Management Excellence: Creating Customer Loyalty through Service Recovery (Bog, Paperback / softback, Engelsk)
  1. Forside
  2. Bøger
  3. Engelske bøger
  4. Kundeservice
  5. Complaint Management Excellence: Creating Customer Loyalty...

Complaint Management Excellence: Creating Customer Loyalty through Service Recovery

(Bog, Paperback / softback, Engelsk)
Forfatter: Sarah Cook
Forlag: Kogan Page Ltd

Bemærk: Kan ikke garanteres før jul.

Når du handler på WilliamDam.dk, betaler du den pris du ser.

  • Ingen gebyrer
  • Ingen abonnementer
  • Ingen bindingsperioder

Relaterede kategorier

Kundeservice
  = Emner / kategorier
  = Sektioner / guides
  = Specialsider
  = Kampagner

Beskrivelse

Complaint Management Excellence outlines the financial and reputational benefits to be gained from improving customer service levelsand enhancing products and services via an effective system for handling customer complaints.

Læsernes anmeldelser (0)

Alle detaljer

Forlag Kogan Page Ltd
Forfatter Sarah Cook
Type Bog
Format Paperback / softback
Sprog Engelsk
Udgivelsesdato 03-05-2012
Første udgivelsesår 2012
Originalsprog United Kingdom
Sideantal 208
Indbinding Paperback / softback
Forlag Kogan Page Ltd
Sideoplysninger 208 pages
Mål 233 x 154 x 12
ISBN-13 / EAN-13 9780749465308