Alexander Tiffert Forfatter

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  Customer Experience Management in der Praxis: Grundlagen – Zusammenhange – Umsetzung (Bog, Paperback / softback, Tysk)

  Af: Alexander Tiffert

  Angesichts einer weiter fortschreitenden Homogenisierung von Produkt- und Servicemerkmalen wird es für Unternehmen immer wichtiger, sich über ein ganzheitliches Kundenerlebnis zu differenzieren.

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