Julia Romhild Forfatter

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  Kundenstolz im B2C-Bereich: Eine empirische Analyse der Ursachen und Konsequenzen (Bog, Paperback / softback, Tysk)

  Af: Julia Romhild

  Sie untersucht dabei in einem zweistufigen Forschungsprozess, welcher qualitative und quantitative Elemente erkenntnisorientiert verbindet, die Ursachen und Konsequenzen von Kundenstolz und zeigt Implikationen für Theorie und Praxis des Relationship Marketing im B2C-Bereich auf.

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