Matthias Mayer-Vorfelder Forfatter
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Kundenerfahrungen im Dienstleistungsprozess: Eine theoretische und empirische Analyse (Bog, Paperback / softback, Tysk)
Im Wettbewerb um den Kunden bemühen sich Unternehmen verstärkt um die Sicherstellung positiver Kundenerfahrungen. Er... Læs mere
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