How to Manage the IT Help Desk: A guide for user support and call centre managers (Bog, Hardback, Engelsk) af Noel Bruton
  1. Forside
  2. Bøger
  3. Engelske bøger
  4. Produktionsstyring og kvalitetsledelse
  5. Videnstyring
  6. Økonomi
  7. How to Manage the IT Help Desk: A guide for user support and...

How to Manage the IT Help Desk: A guide for user support and call centre managers

(Bog, Hardback, Engelsk)
Forfatter: Noel Bruton
How to Manage the IT Help Desk: A guide for user support and call centre managers
Forlag: Taylor & Francis Ltd

Bemærk: Kan ikke leveres før jul.

Når du handler på WilliamDam.dk, betaler du den pris du ser.

  • Ingen gebyrer
  • Ingen abonnementer
  • Ingen bindingsperioder

Relaterede kategorier

Produktionsstyring og kvalitetsledelse Videnstyring Økonomi
  = Emner / kategorier
  = Sektioner / guides
  = Specialsider
  = Kampagner

Beskrivelse

Are you overworked, unappreciated and under-resourced? This book offers tools for measuring productivity and features ten steps for successful support, while User Support successes and failures are revealed in case studies. It also gives you techniques for justifying staff and other expenditure; gaining senior management support; and more.

Læsernes anmeldelser (0)

Alle detaljer

Forlag Taylor & Francis Ltd
Forfatter Noel Bruton
Type Bog
Format Hardback
Sprog Engelsk
Udgave 2 ed
Udgivelsesdato 20-11-2017
Første udgivelsesår 2017
Originalsprog United Kingdom
Sideantal 372
Indbinding Hardback
Forlag Taylor & Francis Ltd
Sideoplysninger 372 pages
Mål 194 x 254 x 28
ISBN-13 / EAN-13 9781138435285