Kundeheltene (Bog, Hæftet, Dansk) af Mogens Bjerre

Kundeheltene (Bog, Hæftet, Dansk)

Forfattere: Mogens Bjerre, Lars Dessau, Christian Sørensen


Nedsat pris! Kundeheltene

Forlag: Value Footprint

  • Type: Bog
  • Format: Hæftet
  • Sprog: Dansk Sprog: Dansk
  • ISBN-13: 9788797261422
  • Udgave: 1. (04-01-2023)
  • Oplag: 2. (14-09-2023)
  • Første udgivelsesår: 2023
  • Illustrator: Camilla Valeur Dahl
  • Originalsprog: Dansk
  • Sideantal: 260
  • Indbinding: Hæftet
  • Mål og vægt: B: 175mm, H: 241mm, D: 20mm, Vægt: 556g
Læsernes vurdering:
(Læs 2 anmeldelser)

Når du handler på WilliamDam.dk, betaler du den pris du ser.

  • Ingen gebyrer
  • Ingen abonnementer
  • Ingen bindingsperioder

Alle Kategorier som dette produkt er en del af

  = Emner / kategorier
  = Sektioner / guides
  = Specialsider
  = Kampagner

Beskrivelse

At kunder oplever succes er et væsentligt parameter for en virksomheds langsigtede fremgang og overlevelse. Det gælder, uanset hvilken branche der er tale om. Det ved langt de fleste virksomheder, og netop derfor har de fleste virksomheder også et ønske om at opnå høj kundetilfredshed! 


Men når alt kommer til alt, er det faktisk kun ganske få, der lykkedes med dette. Dem har vi døbt kundeheltene. Spørgsmålet – eller rettere spørgsmålene – er derfor – Hvad gør de? Hvordan gør de? Og hvad kræver det for at blive bedst til kunder? Desvar gemmer sig i denne bog i form af en ny model, som understøttes af en masse konkrete eksempler fra kundeheltenes hverdag samt forslag til aktive handlinger, så du, kære læser, kan følge i deres fodspor.

Læsernes anmeldelser (2)

Søren Jensen
02-06-2024

Kedelig

Jeg synes ikke at der var noget nyt eller revolutionerende ved den

John
05-01-2023

Spændende og relevant læsning