Measuring Customer Service Effectiveness (Bog, Hardback, Engelsk) af Sarah Cook
  1. Forside
  2. Bøger
  3. Engelske bøger
  4. Kundeservice
  5. Forskningsmetoder: generelt
  6. Measuring Customer Service Effectiveness

Measuring Customer Service Effectiveness

(Bog, Hardback, Engelsk)
Forfatter: Sarah Cook
Measuring Customer Service Effectiveness
Forlag: Taylor & Francis Ltd

Bemærk: Kan ikke leveres før jul.

Når du handler på WilliamDam.dk, betaler du den pris du ser.

  • Ingen gebyrer
  • Ingen abonnementer
  • Ingen bindingsperioder

Relaterede kategorier

Forskningsmetoder: generelt Kundeservice
  = Emner / kategorier
  = Sektioner / guides
  = Specialsider
  = Kampagner

Beskrivelse

1. The Business Case for Measurement; Return on investment in customer service; Measurement and service strategy; What to measure; Timing your measurement; Assess your current approach to customer service measurement; 2.

Læsernes anmeldelser (0)

Alle detaljer

Forlag Taylor & Francis Ltd
Forfatter Sarah Cook
Type Bog
Format Hardback
Sprog Engelsk
Udgivelsesdato 22-10-2004
Første udgivelsesår 2004
Fagredaktør Sarah Cook
Originalsprog United Kingdom
Sideantal 174
Indbinding Hardback
Forlag Taylor & Francis Ltd
Sideoplysninger 174 pages
Mål 177 x 250 x 11
ISBN-13 / EAN-13 9780566085383