Bemærk: Kan ikke leveres før jul.
Forventes på lager: 11-05-2012
Während eines Dienstleistungsprozesses nehmen Kunden eine Vielzahl von Erlebnissen war, die einen entscheidenden Einfluss auf die Bewertung der Dienstleistung haben.
| Forlag | Gabler |
| Forfatter | Ole Wittko |
| Type | Bog |
| Format | Paperback / softback |
| Sprog | Tysk |
| Udgave | 2012 ed. |
| Udgivelsesdato | 11-05-2012 |
| Første udgivelsesår | 2012 |
| Serie | Fokus Dienstleistungsmarketing |
| Illustrationer | 34 Illustrations, black and white; XVIII, 348 S. 34 Abb. |
| Originalsprog | Germany |
| Sideantal | 348 |
| Indbinding | Paperback / softback |
| Forlag | Gabler |
| Sideoplysninger | 348 pages, 34 Illustrations, black and white; XVIII, 348 S. 34 Abb. |
| Mål | 210 x 148 |
| ISBN-13 / EAN-13 | 9783834933942 |