The Call Centre Training Handbook: A Complete Guide to Learning and Development in Co... (Bog, Hardback, Engelsk)
  1. Forside
  2. Bøger
  3. Engelske bøger
  4. Personaleledelse og HR-ledelse
  5. Kundeservice
  6. The Call Centre Training Handbook: A Complete Guide to...

The Call Centre Training Handbook: A Complete Guide to Learning and Development in Contact Centres

(Bog, Hardback, Engelsk)
Forfatter: John P. Wilson
Forlag: Kogan Page Ltd

Bemærk: Kan ikke garanteres før jul.

Når du handler på WilliamDam.dk, betaler du den pris du ser.

  • Ingen gebyrer
  • Ingen abonnementer
  • Ingen bindingsperioder

Relaterede kategorier

Kundeservice Personaleledelse og HR-ledelse
  = Emner / kategorier
  = Sektioner / guides
  = Specialsider
  = Kampagner

Beskrivelse

The Call Centre Training Handbook provides line managers, trainers and coaches with practical training and measurement techniques for improving call centre and contact centre performance around the world.

Læsernes anmeldelser (0)

Alle detaljer

Forlag Kogan Page Ltd
Forfatter John P. Wilson
Type Bog
Format Hardback
Sprog Engelsk
Udgivelsesdato 03-12-2008
Første udgivelsesår 2008
Originalsprog United Kingdom
Sideantal 336
Indbinding Hardback
Forlag Kogan Page Ltd
Sideoplysninger 336 pages
Mål 246 x 163 x 29
ISBN-13 / EAN-13 9780749450885