The Abusive Customer: Breaking the Silence Around Customers’ Aggressive Behavior (Bog, Hardback, Engelsk) af Ivaylo Yorgov
  1. Forside
  2. Bøger
  3. Engelske bøger
  4. Personaleledelse og HR-ledelse
  5. Kundeservice
  6. Arbejdspsykologi og erhvervspsykologi
  7. Salg og marketing
  8. Serviceerhverv
  9. The Abusive Customer: Breaking the Silence Around Customers’...

The Abusive Customer: Breaking the Silence Around Customers’ Aggressive Behavior

(Bog, Hardback, Engelsk)
Forfatter: Ivaylo Yorgov
The Abusive Customer: Breaking the Silence Around Customers’ Aggressive Behavior
Forlag: Taylor & Francis Ltd

Bemærk: Kan ikke leveres før jul.

Når du handler på WilliamDam.dk, betaler du den pris du ser.

  • Ingen gebyrer
  • Ingen abonnementer
  • Ingen bindingsperioder

Relaterede kategorier

Beskrivelse

This book offers insights into the triggers of customer aggression against service employees, explores its consequences, and provides practical advice for handling abusive customers and mitigating the damage they inflict.

Læsernes anmeldelser (0)

Alle detaljer

Forlag Taylor & Francis Ltd
Forfatter Ivaylo Yorgov
Type Bog
Format Hardback
Sprog Engelsk
Udgivelsesdato 18-08-2023
Første udgivelsesår 2023
Originalsprog United Kingdom
Sideantal 228
Indbinding Hardback
Forlag Taylor & Francis Ltd
Sideoplysninger 228 pages
Mål 229 x 152
ISBN-13 / EAN-13 9781032515069